Politique de confidentialité

iziVoyage est édité par Falimo Group LLC, société de droit américain (New Mexico) dont le siège est situé au 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis, représentée par son fondateur I.F. La présente politique explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez la plateforme iziVoyage, pour quelles raisons, combien de temps elles sont conservées, et quels droits vous pouvez exercer — que vous soyez au Sénégal, en France, en Belgique ou ailleurs.

Selon la façon dont vous utilisez le Service, nous pouvons collecter :

Compte utilisateur : nom complet, adresse e-mail, mot de passe (stocké de façon chiffrée par notre prestataire technique, jamais en clair), procédure d'immigration suivie. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil Google.

Progression et auto-évaluation : les étapes que vous marquez comme faites, et vos réponses au questionnaire d'auto-évaluation.

Contact et demandes : nom, e-mail et/ou numéro WhatsApp lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, le bouton WhatsApp, ou une demande « Organise ton voyage » (billets, assurance, hôtel).

Paiement : si vous souscrivez à un abonnement payant, les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement tiers. iziVoyage ne stocke aucune donnée de carte bancaire ou de mobile money sur ses propres serveurs.

Données techniques : des cookies et un stockage local techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du compte et de la connexion. Voir la section suivante pour les cookies publicitaires et de mesure d'audience.

Pour faire connaître iziVoyage, nous utilisons ou pouvons utiliser des campagnes publicitaires sur Meta (Facebook, Instagram) et Google (Google Ads). Ces partenaires déposent des cookies ou identifiants techniques (par exemple le Meta Pixel et les balises de conversion Google Ads) qui nous permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes — par exemple savoir qu'une visite ou une inscription provient d'une publicité — et, le cas échéant, de vous présenter des publicités iziVoyage pertinentes sur ces plateformes.

Ces outils peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur utilisé, les pages visitées sur iziVoyage, et les actions effectuées (par exemple la création d'un compte). Ces données sont traitées par Meta et Google conformément à leurs propres politiques de confidentialité respectives ; iziVoyage n'a pas accès à votre identité via ces outils au-delà des statistiques agrégées de campagne.

Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies à tout moment via les réglages de votre navigateur, ou gérer vos préférences publicitaires directement dans les paramètres de votre compte Meta ou Google. Ce refus n'affecte en rien votre utilisation du Service.

Créer et sécuriser votre compte, vous permettre de suivre votre progression dans une procédure, répondre à vos demandes de contact ou d'organisation de voyage, traiter votre abonnement, vous informer des changements réglementaires qui concernent votre procédure, et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos données sont hébergées par Supabase (infrastructure cloud sécurisée). Elles peuvent être transmises à notre prestataire de paiement au moment de la souscription à un abonnement, à Google si vous choisissez de vous connecter via ce service, et à Meta et Google dans le cadre de la mesure de nos campagnes publicitaires (voir section 3). Aucune autre transmission à des tiers n'a lieu.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue (données de facturation, notamment).

Si vous résidez dans l'Union européenne (notamment en France ou en Belgique) ou dans toute juridiction offrant des droits équivalents, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Ces droits s'appliquent à tout utilisateur d'iziVoyage, quel que soit son lieu de résidence.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous via notre formulaire de contact ou sur WhatsApp. Nous répondons sous 30 jours maximum.

L'accès aux données est protégé par des règles de sécurité appliquées au niveau de la base de données (contrôle d'accès par ligne), garantissant qu'un utilisateur ne peut consulter que ses propres données. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.

La présente politique de confidentialité est soumise au droit sénégalais. Tout litige relatif à son interprétation ou son exécution relève de la compétence des juridictions sénégalaises compétentes.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du Service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email à contact@izivoyage.app. Voir aussi nos Conditions d'utilisation.