Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme iziVoyage (le « Service »), éditée par Falimo Group LLC, société de droit américain (New Mexico) dont le siège est situé au 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis (EIN 30-1502841), représentée par son fondateur I.F. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

iziVoyage propose des contenus pédagogiques (textes et vidéos) visant à informer et accompagner les utilisateurs dans leur compréhension générale des procédures d'immigration (visas visiteur, permis d'études) pour différentes destinations.

iziVoyage n'est ni un cabinet d'avocats, ni un cabinet de conseil en immigration agréé, et ne fournit aucun conseil juridique individualisé. Les informations fournies sont générales, à visée informative, et ne remplacent en aucun cas l'avis d'un avocat, d'un consultant en immigration agréé, ou les informations officielles publiées par les autorités compétentes (IRCC, France-Visas, Office des étrangers de Belgique, etc.), qui font seules foi.

iziVoyage ne garantit ni l'obtention d'un visa, ni d'un permis d'études, ni aucune décision favorable d'une autorité d'immigration. Les délais, exigences et procédures décrits peuvent évoluer sans préavis de la part des autorités concernées ; nous mettons nos contenus à jour au mieux, mais il appartient à chaque utilisateur de vérifier les informations officielles avant toute démarche.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Chaque compte est personnel et ne peut être partagé.

L'auto-évaluation proposée sur la page d'accueil est gratuite et le restera. L'accès détaillé à une procédure (étapes, capsules texte et vidéo) fait l'objet d'un paiement unique par procédure. iziVoyage propose également un service d'abonnement optionnel d'alertes sur les disponibilités de rendez-vous auprès des centres de demande de visa (espace Schengen et Royaume-Uni), résiliable à tout moment. Les tarifs affichés sur la page « Abonnement » sont indiqués en Francs CFA (XOF) et peuvent être modifiés avec préavis raisonnable. Le paiement en ligne sera proposé via un prestataire de paiement tiers dès sa mise en service ; les conditions spécifiques de facturation seront précisées à ce moment-là.

Le service d'alertes de rendez-vous informe l'utilisateur qu'un créneau semble disponible auprès d'un centre tiers (TLScontact, VFS Global, ou équivalent) ; il ne constitue ni une réservation, ni une garantie d'obtention effective du créneau, la disponibilité pouvant changer entre l'émission de l'alerte et la tentative de réservation par l'utilisateur. iziVoyage n'agit à aucun moment au nom de l'utilisateur auprès de ces plateformes tierces.

iziVoyage peut proposer, sur devis, un accompagnement personnalisé dans la préparation d'un dossier. Le périmètre, le tarif et les modalités de ce service sont définis individuellement avec l'utilisateur avant toute prestation.

Ce service, comme l'ensemble du Service, n'est ni un service d'avocat ni un service de consultant en immigration agréé, et ne garantit en aucun cas l'obtention d'un visa, d'un permis d'études ou toute autre décision favorable. La décision finale appartient exclusivement aux autorités consulaires et d'immigration compétentes. iziVoyage s'engage à apporter son meilleur accompagnement dans la constitution et la présentation du dossier, sans engagement de résultat. Un refus de visa ne saurait à lui seul constituer un manquement d'iziVoyage à ses obligations, ni ouvrir droit à remboursement.

L'ensemble des contenus du Service (textes, vidéos, structure, identité visuelle, marque « iziVoyage ») est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive d'iziVoyage, sauf mention contraire. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

Dans les limites permises par la loi applicable, iziVoyage ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes résultant de l'utilisation des informations fournies sur la plateforme, y compris en cas de refus de visa, de retard administratif, ou de changement de réglementation par une autorité étrangère.

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment. iziVoyage se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des juridictions sénégalaises compétentes.

iziVoyage peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à contact@izivoyage.app.